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안녕하세요. 성안당이러닝입니다.

금일 플레이어 업데이트 작업으로 인해 일부 사용자들이 어려움이
겪고 계신데요.

만약 플레이어 정상 시행이 되지 않는 경우, 아래와 같이 사용하시는 브라우저에 따라 캐시 삭제 후

크롬 브라우저 > 캐시 삭제 단축키(Ctrl+F5)

엣지 브라우저 > 캐시
삭제 단축키(Ctrl+F5)

※세부 설정 필요 시 > 캐시&쿠키 상세 설정페이지 열기 단축키(Ctrl+Shift+Delete)

★크롬브라우저★

① 키보드에서 Ctrl + Shift + Del 키 한번에 누름.

② 인터넷 사용기록 삭제 창에서

*기본/고급 모두 적용

기간 → 전체기간으로 변경

쿠키 및 기타 사이트 & 데이터 캐시된 이미지 및 파일 → 두 군데만 체크된 상태 ☞ 데이터 삭제

③ 사용중인 인터넷 창을 모두 종료한 후 다시 접속.

★엣지브라우저★

① 키보드에서 Ctrl + Shift + Del 키 한번에 누름.

② 검색 데이터 삭제 창에서

시간범위 → 모든시간으로 변경

쿠키 및 기타 사이트 & 캐시된 이미지 및 파일 → 두 군데만 체크된 상태 ☞ 지금 지우기

③ 사용중인 인터넷 창을 모두 종료한 후 다시 접속.

맥용 사파리 브라우저> 캐시 삭제 단축키 (Shift+새로고침)

다시 마이페이지에 재생 버튼 클릭 시 자동으로 버전업된 플레이어
프로그램이

설치 되오니 불편하시더라도 확인 부탁 드립니다.

위와 같이 캐시 삭제를 했음에도 재생이 되지 않는 분은 플레이어
프로그램을 삭제 후 다음과 같이 재설치 요청 드립니다.

* 프로그램 삭제

제어판> 프로그램
추가 및 삭제 > 스타플레이어 삭제

<설치 프로그램>

1. 윈도우 사용자

스타 플레이어 에이전트

스타 플레이어 다운로더

2. 맥 사용자

맥 플레이어 with 다운로더

더욱 안정적인 서비스로 보답하는 성안당 e러닝이 되겠습니다.

회원님들의 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

※ 자세한 방법은 첨부파일을 참고해 주시기 바랍니다.

[필독] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련