자주 문의하시는 내용에 대한 답변을 모아둔 게시판입니다. 1:1 비공개 상담 신청 전, 회원님께서 궁금해하시는 내용이 있는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 성안당이러닝입니다.
더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 PC 다운로드 기능이 추가되어 업데이트 되었습니다.
(PC에서 강의를 다운로드 하시더라도, 수강일수 내에만 수강이 가능합니다)
만약 플레이어 정상 시행이 되지 않는 경우, 아래와 같이 사용하시는 브라우저에 따라 캐시 삭제 후
크롬 브라우저 > 캐시 삭제 단축키(Ctrl+F5)
엣지 브라우저 > 캐시 삭제 단축키(Ctrl+F5)
※세부 설정 필요 시 > 캐시&쿠키 상세 설정페이지 열기 단축키(Ctrl+Shift+Delete)
★크롬브라우저★
① 키보드에서 Ctrl + Shift + Del 키 한번에 누름.
② 인터넷 사용기록 삭제 창에서
*기본/고급 모두 적용
기간 → 전체기간으로 변경
쿠키 및 기타 사이트 & 데이터 캐시된 이미지 및 파일 → 두 군데만 체크된 상태 ☞ 데이터 삭제
③ 사용중인 인터넷 창을 모두 종료한 후 다시 접속.
★엣지브라우저★
② 검색 데이터 삭제 창에서
시간범위 → 모든시간으로 변경
쿠키 및 기타 사이트 & 캐시된 이미지 및 파일 → 두 군데만 체크된 상태 ☞ 지금 지우기
맥용 사파리 브라우저> 캐시 삭제 단축키 (Shift+새로고침)
다시 마이페이지에 재생 버튼 클릭 시 자동으로 버전업된 플레이어 프로그램이
설치 되오니 불편하시더라도 확인 부탁 드립니다.
위와 같이 캐시 삭제를 했음에도 재생이 되지 않는 분은 플레이어 프로그램을 삭제 후 다음과 같이 재설치 요청 드립니다.
* 프로그램 삭제
제어판> 프로그램 추가 및 삭제 > 스타플레이어 삭제
<설치 프로그램>
1. 윈도우 사용자
스타 플레이어 에이전트
https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/starplayer_agent_1.4.21.10.exe
스타 플레이어 다운로더
https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/StarPlayerDownloaderSetup_1.0.5.28.exe
2. 맥 사용자
맥 플레이어 with 다운로더
https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/StarPlayerAgent_1.2.16.31.pkg
더욱 안정적인 서비스로 보답하는 성안당 e러닝이 되겠습니다.
회원님들의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
※ 자세한 방법은 첨부파일을 참고해 주시기 바랍니다.
※ 아이패드 및 아이폰으로 수강 시
iCloud유료서비스를 사용중이시라면 기본설정되는 "비공개릴레이" 기능으로 인하여
"동영상이 재생이 될 수 없다"는 경고 메시지와 함께 재생 되지 않을 수 있습니다.
해당 문제 발생 시
아래와 같이 조치 후 다시 확인해 주시기 바랍니다.
설정 > iCloud> 비공개릴레이 / 비활성화 설정 후
사이트 재접속 하셔서 확인 부탁드립니다.
성안당 e러닝은 평생교육바우처 사용기관입니다.
아래 카드 사용 및 유의사항 안내 드리니 대상자 분들은 반드시 필독 부탁드립니다.
▶ 바우처 카드 이용시 유의사항
- 바우처 카드 신청자와 성안당이러닝 사이트 사용자(회원)의 이름이 반드시 일치해야 함
└ 바우처 카드 본인 이외의 타인에게 판매 대여 및 권리 이전하는 행위 절대 불가
- 2023년 선정 대상자는 수강기간 유념하여 강좌 선택
└ ex) 2023년 대상자의 경우 2022년 12월31일 이내 종료되는 수강강좌 결제
※ 2023년 평생교육바우처 홈페이지
이용자 준수사항 및 부정사용 안내 공지사항 ☞ 바로가기
└ 해당 내용을 반드시 필독해 주시기 바랍니다.
▶ 결제 유의사항
- 1회 결제하기로 진행(2회 결제하기는 도서 소득공제 대상으로 본인 비용으로 결제시에만 가능)
- 반드시 유료강좌와 도서를 함께 결제(단독 도서 또는 무료강의와 도서는 지원 대상 아님)
- 결제금액 35만원 이상인 경우 나머지 금액은 본인 부담
▶ 이용가능 강좌 목록
- 첨부파일-이용가능 강좌목록 참고
▶ 수강(수료)안내
- 결제 후 수강기간 내 반드시 진도 80%이상 완료
└ 80%미만 시 다음 연도 평생교육바우처 대상 선정에 불이익이 있을 수 있음
윈도우 업데이트 이후 PC또는 노트북에서 크롬 브라우저로 스타플레이어 실행 시
설치가 되지 않고 아무 반응이 없는 경우(검은화면)와 스마트 스크린 실행 관련 창이 뜬다면
첨부파일과 같이 스마트 스크린을 해제 후 스타플레이어 설치하여 다시 확인해 주시기 바랍니다.
