자주 문의하시는 내용에 대한 답변을 모아둔 게시판입니다. 1:1 비공개 상담 신청 전, 회원님께서 궁금해하시는 내용이 있는지 확인 부탁드립니다.
윈도우 업데이트 이후 PC또는 노트북에서 크롬 브라우저로 스타플레이어 실행 시
설치가 되지 않고 아무 반응이 없는 경우(검은화면)와 스마트 스크린 실행 관련 창이 뜬다면
첨부파일과 같이 스마트 스크린을 해제 후 스타플레이어 설치하여 다시 확인해 주시기 바랍니다.
PC또는 노트북에서 크롬 브라우저로 스타플레이어 처음 실행 시
계속 스타플레이어 설치를 하라는 메세지가 반복으로 나오는 경우 아래와 같이 조치하신 후
다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
스타플레이어 exe 설치 시 마이크로소프트 앱스토어 연동되는 경우
시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > 앱을 가져올 위치 선택 제한없음으로 변경 후 설치 진행
엣지(Edge) 브라우저에서 스타플레이어 처음 실행 시 설치방법입니다
자세한 내용은 첨부파일을 확인해 주시기 바랍니다.
동영상 재생시 ‘디스크 공간이 부족합니다.’ 라는 메시지가 나올 경우 아래와 같이 조치하신 후
다시 확인해 주세요.
원인 : 익스플로러 보안 설정에 의해 임시 폴더를 쓸 수가 없는 경우(1) 인터넷 옵션-> [보안] 탭에서 하단의 ‘보호모드 사용’에 체크를 해제 합니다.(2) 적용 후 모든 익스플로러를 닫고 다시 열어서 동영상을 재생해 봅니다. 더 쉽게 조치사항 알아보기! ☞ 영상클릭