(1) PC 자체의 문제인지 확인하기 위해 음악이나 다른 동영상을 재생하여 소리를 확인합니다. 
     <소리가 나지 않는다면 볼륨 믹서를 확인하시거나 PC 자체를 점검 받으셔야 합니다.>

(2) 볼륨 크기가 너무 작은지 혹은 꺼져있는지 확인

(3) 윈도우 비스타 이상에서 볼륨믹서 연 후 인터넷 브라우저의 소리가 최소화 혹은 꺼져있는지 확인

(4) 사운드 카드 드라이버를 재설치 합니다. 
http://www.vga.pe.kr/3dp/chip_down_kor.php 페이지에서 프로그램 설치 및 실행하여 
해당 사용자의 윈도우 버전 확인 후 사운드 카드 드라이버 설치합니다.

(5) 다른 스피커 및 이어폰 연결 후 동일한 증상인지 확인 후 문제가 없을 시 스피커 교체. 
혹여 같은 문제가 발생한다면 PC 자체를 점검 받으셔야 합니다.