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자주 묻는 질문 FAQ

Home > 고객지원센터 > 자주 묻는 질문 FAQ
TOTAL 75
자주 묻는 질문 FAQ
번호 제목 조회수
공지 [동영상] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련 1321
공지 [사이트이용] 평생교육바우처 카드 사용안내 3876
공지 [동영상] 스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법) 4154
공지 [동영상] 스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내 3765
공지 [모바일] 강의시작 방법 안내 3587
공지 [동영상] 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우 4505
공지 [사이트이용] 도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항 4597
공지 [사이트이용] 회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내 3602
공지 [동영상] [동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법 5476
공지 [동영상] 동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우 9410
공지 [동영상] 동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 경우 9832
공지 [동영상] 크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우 9774
공지 [동영상] 익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우 10013
공지 [동영상] 플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법 11768
공지 [동영상] 플레이어 재생시 화면 문제 9633
공지 [결제&할인] 환불 절차 안내 9513
공지 [결제&할인] 결제 실패 시 조치방법 6756
공지 [동영상] 플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법 10230
공지 [모바일] 태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내 9570
공지 [동영상] 동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보 15160
공지 [모바일] 안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방법 안내 12320
공지 [사이트이용] 수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우 17248
공지 [모바일] 모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가 26335
공지 [사이트이용] 결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내 24768
공지 [모바일] 강의파일 다운로드 수강방법 안내 33898
공지 [교재] 반품방법 및 택배비 안내 28288
공지 [모바일] PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가 23264
공지 [모바일] 접속 방법 32437
공지 [동영상] 플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내 31032
공지 [사이트이용] 무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내 33767
공지 [사이트이용] 공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련 33161
공지 [기업회원] 환불안내 33481
공지 [기업회원] 모의고사/평가 시 주의사항 21007
공지 [기업회원] 회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내 21019
75 [동영상] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련 1321
74 [모바일] IOS iCloud유료서비스 이용 시 동영상 재생 오류 해결방법 1582
73 [사이트이용] 평생교육바우처 카드 사용안내 3876
72 [동영상] 스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법) 4154
71 [동영상] 스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내 3765
70 [모바일] 강의시작 방법 안내 3587
69 [동영상] 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우 4505
68 [모바일] Ipad OS (아이패드)수강 시 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우 5885
67 [사이트이용] 도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항 4597
66 [사이트이용] 회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내 3602
65 [사이트이용] [평생교육바우처] 카드 사용 안내 3555
64 [결제&할인] 계산서/영수증(신용카드,현금)이중발행 불가 안내 2144
63 [동영상] [동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법 5476
62 [모바일] StarPlayer가 실행되면, StarPlayer가 중지되었습니다. 라는 메시지가 뜹니다. 4976
61 [동영상] 동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우 9410
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