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자주 묻는 질문 FAQ
Home > 고객지원센터 >
자주 묻는 질문 FAQ
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제목
내용
제목+내용
TOTAL 75
자주 묻는 질문 FAQ
번호
제목
조회수
공지
[
동영상
]
동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련
423
공지
[
사이트이용
]
평생교육바우처 카드 사용안내
3109
공지
[
동영상
]
스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법)
3409
공지
[
동영상
]
스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내
3074
공지
[
모바일
]
강의시작 방법 안내
2868
공지
[
동영상
]
스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우
3690
공지
[
사이트이용
]
도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항
3736
공지
[
사이트이용
]
회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내
2907
공지
[
동영상
]
[동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법
4643
공지
[
동영상
]
동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우
8607
공지
[
동영상
]
동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 경우
8915
공지
[
동영상
]
크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우
8978
공지
[
동영상
]
익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우
9126
공지
[
동영상
]
플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법
10668
공지
[
동영상
]
플레이어 재생시 화면 문제
8758
공지
[
결제&할인
]
환불 절차 안내
8484
공지
[
결제&할인
]
결제 실패 시 조치방법
6159
공지
[
동영상
]
플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법
9466
공지
[
모바일
]
태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내
8822
공지
[
동영상
]
동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보
14293
공지
[
모바일
]
안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방법 안내
11663
공지
[
사이트이용
]
수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우
16359
공지
[
모바일
]
모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가
25647
공지
[
사이트이용
]
결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내
23971
공지
[
모바일
]
강의파일 다운로드 수강방법 안내
32975
공지
[
교재
]
반품방법 및 택배비 안내
27582
공지
[
모바일
]
PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가
22425
공지
[
모바일
]
접속 방법
31751
공지
[
동영상
]
플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내
30204
공지
[
사이트이용
]
무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내
32844
공지
[
사이트이용
]
공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련
32389
공지
[
기업회원
]
환불안내
32548
공지
[
기업회원
]
모의고사/평가 시 주의사항
20379
공지
[
기업회원
]
회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내
20366
75
[
동영상
]
동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련
423
74
[
모바일
]
IOS iCloud유료서비스 이용 시 동영상 재생 오류 해결방법
1113
73
[
사이트이용
]
평생교육바우처 카드 사용안내
3109
72
[
동영상
]
스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법)
3409
71
[
동영상
]
스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내
3074
70
[
모바일
]
강의시작 방법 안내
2868
69
[
동영상
]
스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우
3690
68
[
모바일
]
Ipad OS (아이패드)수강 시 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우
5098
67
[
사이트이용
]
도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항
3736
66
[
사이트이용
]
회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내
2907
65
[
사이트이용
]
[평생교육바우처] 카드 사용 안내
2824
64
[
결제&할인
]
계산서/영수증(신용카드,현금)이중발행 불가 안내
1721
63
[
동영상
]
[동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법
4643
62
[
모바일
]
StarPlayer가 실행되면, StarPlayer가 중지되었습니다. 라는 메시지가 뜹니다.
4367
61
[
동영상
]
동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우
8607
1
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3
4
5
개설과정 전체
