자주 묻는 질문 FAQ

Home > 고객지원센터 > 자주 묻는 질문 FAQ
글 정보
제  목 [교재] 반품방법 및 택배비 안내

▷ 도서 수령일로부터 3일 이내에 반품요청을 하셔야 하며부록물(CD-ROM, 부록도서 등)의 개봉 및 파손이나

책을 읽은 흔적이 있을 경우에는 반품이 불가합니다.


1. 회사 과실로 인한 반품일 경우
 
반송 및 발송 배송비를 모두 회사에서 부담합니다.


2. 고객의 단순변심 또는 개인사정으로 인한 반품일 경우

   - 우체국 택배(1588-1300)를 이용해주시고픽업접수는 개별적으로 해주십시오.

   - 교재료 환불은 교재를 수령한 후 진행되며처음 결제하셨던 수단으로 처리 됩니다.

   - 교재료 환불은 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.(, 배송비는 택배업체 배송요금 기준에 따름)


※ 우체국 택배 픽업접수 방법

1588-1300 발신 〉 ARS 연결 후 1(우체국 택배로 연결 반품접수 〉 수령한 택배의 송장번호 입력 

착불선택 〉 방문수거날짜 및 가등록번호 확인 〉 접수완료

 

※ 우체국 방문접수 방법

직접 우체국에 방문하여 반품하실 경우

반드시 기존 배송받으신 택배의 송장번호를 말씀하시고 해당 송장번호에 대한 반품이라고 말씀해주셔야 합니다.

글 정보
이전글 강의파일 다운로드 수강방법 안내
다음글 플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내