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자주 묻는 질문 FAQ

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자주 묻는 질문 FAQ
번호	제목	조회수
공지	[동영상] 소리가 너무 작거나, 나오지 않을때 확인방법	115
공지	[동영상] 동영상 화면과 소리의 씽크가 맞지 않을때 확인방법	123
공지	[사이트이용] 회원가입 및 결제방법 (영상)안내	403
공지	[동영상] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련	2806
공지	[사이트이용] 평생교육바우처 카드 사용안내	4932
공지	[동영상] 스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법)	5145
공지	[동영상] 스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내	4761
공지	[모바일] 강의시작 방법 안내	4484
공지	[동영상] 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우	5641
공지	[사이트이용] 도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항	5644
공지	[사이트이용] 회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내	4432
공지	[동영상] [동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법	6551
공지	[동영상] 동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우	10428
공지	[동영상] 동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 경우	10877
공지	[동영상] 크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우	10840
공지	[동영상] 익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우	11209
공지	[동영상] 플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법	13216
공지	[동영상] 플레이어 재생시 화면 문제	10713
공지	[결제&할인] 환불 절차 안내	10889
공지	[결제&할인] 결제 실패 시 조치방법	7511
공지	[동영상] 플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법	11277
공지	[모바일] 태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내	10601
공지	[동영상] 동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보	16224
공지	[모바일] 안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방법 안내	13223
공지	[사이트이용] 수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우	18363
공지	[모바일] 모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가	27271
공지	[사이트이용] 결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내	25881
공지	[모바일] 강의파일 다운로드 수강방법 안내	35122
공지	[교재] 반품방법 및 택배비 안내	29593
공지	[모바일] PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가	24262
공지	[모바일] 접속 방법	33615
공지	[동영상] 플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내	32049
공지	[사이트이용] 무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내	35032
공지	[사이트이용] 공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련	34169
공지	[기업회원] 환불안내	35421
공지	[기업회원] 모의고사/평가 시 주의사항	21876
공지	[기업회원] 회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내	21847
32	[모바일] PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가	24262
31	[사이트이용] Internet Explorer 브라우저에서 ActiveX 설치 오류 현상	25745
30	[동영상] 크롬에서 동영상이 재생되지 않을 경우	23304
29	[모바일] 수강 시 진도율 반영 안내	18771
28	[사이트이용] 수업확인증 및 수료증 발급 안내	20524
27	[교재] 교환 또는 반품 안내	17988
26	[교재] 배송료	17785
25	[교재] 배송지연	18295
24	[교재] 배송기간	17415
23	[교재] 구입방법	17240
22	[모바일] 수강 안내	17860
21	[결제&할인] 재수강 할인(30%) 안내	18326
20	[사이트이용] 성안당과 성안당e러닝 홈페이지의 차이점	22112
19	[모바일] 접속 방법	33615
18	[결제&할인] 취소 또는 환불관련	21436

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