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자주 묻는 질문 FAQ

Home > 고객지원센터 > 자주 묻는 질문 FAQ
TOTAL 77
자주 묻는 질문 FAQ
번호 제목 조회수
공지 [동영상] 소리가 너무 작거나, 나오지 않을때 확인방법 531
공지 [동영상] 동영상 화면과 소리의 씽크가 맞지 않을때 확인방법 471
공지 [사이트이용] 회원가입 및 결제방법 (영상)안내 726
공지 [동영상] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련 3289
공지 [사이트이용] 평생교육바우처 카드 사용안내 5350
공지 [동영상] 스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법) 5503
공지 [동영상] 스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내 5113
공지 [모바일] 강의시작 방법 안내 4848
공지 [동영상] 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우 5993
공지 [사이트이용] 도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항 6008
공지 [사이트이용] 회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내 4720
공지 [동영상] [동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법 6877
공지 [동영상] 동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우 10781
공지 [동영상] 동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 경우 11321
공지 [동영상] 크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우 11210
공지 [동영상] 익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우 11648
공지 [동영상] 플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법 13724
공지 [동영상] 플레이어 재생시 화면 문제 11099
공지 [결제&할인] 환불 절차 안내 11496
공지 [결제&할인] 결제 실패 시 조치방법 7852
공지 [동영상] 플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법 11664
공지 [모바일] 태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내 10960
공지 [동영상] 동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보 16543
공지 [모바일] 안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방법 안내 13592
공지 [사이트이용] 수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우 18802
공지 [모바일] 모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가 27626
공지 [사이트이용] 결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내 26229
공지 [모바일] 강의파일 다운로드 수강방법 안내 35577
공지 [교재] 반품방법 및 택배비 안내 30102
공지 [모바일] PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가 24581
공지 [모바일] 접속 방법 33983
공지 [동영상] 플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내 32382
공지 [사이트이용] 무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내 35450
공지 [사이트이용] 공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련 34487
공지 [기업회원] 환불안내 36293
공지 [기업회원] 모의고사/평가 시 주의사항 22180
공지 [기업회원] 회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내 22166
77 [동영상] 소리가 너무 작거나, 나오지 않을때 확인방법 531
76 [동영상] 동영상 화면과 소리의 씽크가 맞지 않을때 확인방법 471
75 [사이트이용] 회원가입 및 결제방법 (영상)안내 726
74 [동영상] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련 3289
73 [모바일] IOS iCloud유료서비스 이용 시 동영상 재생 오류 해결방법 2428
72 [사이트이용] 평생교육바우처 카드 사용안내 5350
71 [동영상] 스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법) 5503
70 [동영상] 스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내 5113
69 [모바일] 강의시작 방법 안내 4848
68 [동영상] 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우 5993
67 [모바일] Ipad OS (아이패드)수강 시 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우 7567
66 [사이트이용] 도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항 6008
65 [사이트이용] 회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내 4720
64 [결제&할인] 계산서/영수증(신용카드,현금)이중발행 불가 안내 2815
63 [동영상] [동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법 6877
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031-950-6332
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031-950-6300
평일 : 09:00 ~ 18:00
점심시간 : 12:00 ~ 13:00
(토,일,공휴일 휴무)
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