자주 묻는 질문 FAQ

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제  목 [동영상] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련

첨부파일 :파일스타_플레이어_다운로드_시청_가이드_202407.pdf

안녕하세요. 성안당이러닝입니다.

더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 PC 다운로드 기능이 추가되어 업데이트 되었습니다. 

(PC에서 강의를 다운로드 하시더라도, 수강일수 내에만 수강이 가능합니다)

만약 플레이어 정상 시행이 되지 않는 경우아래와 같이 사용하시는 브라우저에 따라 캐시 삭제 후

 크롬 브라우저 > 캐시 삭제 단축키(Ctrl+F5)

 엣지 브라우저 > 캐시 삭제 단축키(Ctrl+F5)

 

※세부 설정 필요 시 > 캐시&쿠키 상세 설정페이지 열기 단축키(Ctrl+Shift+Delete) 

 

★크롬브라우저★

① 키보드에서 Ctrl + Shift + Del 키 한번에 누름.

② 인터넷 사용기록 삭제 창에서

    *기본/고급 모두 적용

     기간 → 전체기간으로 변경 

     쿠키 및 기타 사이트 & 데이터 캐시된 이미지 및 파일 → 두 군데만 체크된 상태 ☞ 데이터 삭제

③ 사용중인 인터넷 창을 모두 종료한 후 다시 접속.


★엣지브라우저★

① 키보드에서 Ctrl + Shift + Del 키 한번에 누름.

② 검색 데이터 삭제 창에서

    시간범위 → 모든시간으로 변경

    쿠키 및 기타 사이트 & 캐시된 이미지 및 파일 → 두 군데만 체크된 상태 ☞ 지금 지우기

③ 사용중인 인터넷 창을 모두 종료한 후 다시 접속.

 

 맥용 사파리 브라우저> 캐시 삭제 단축키 (Shift+새로고침) 

 

다시 마이페이지에 재생 버튼 클릭 시 자동으로 버전업된 플레이어 프로그램이 

설치 되오니 불편하시더라도 확인 부탁 드립니다.

 

위와 같이 캐시 삭제를 했음에도 재생이 되지 않는 분은 플레이어 프로그램을 삭제 후 다음과 같이 재설치 요청 드립니다.


* 프로그램 삭제

제어판> 프로그램 추가 및 삭제 > 스타플레이어 삭제

 

<설치 프로그램>

1. 윈도우 사용자

 

스타 플레이어 에이전트

https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/starplayer_agent_1.4.21.10.exe

 

스타 플레이어 다운로더

https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/StarPlayerDownloaderSetup_1.0.5.28.exe

 

2. 맥 사용자

 

맥 플레이어 with 다운로더

https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/StarPlayerAgent_1.2.16.31.pkg

 

더욱 안정적인 서비스로 보답하는 성안당 e러닝이 되겠습니다. 

회원님들의 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

※ 자세한 방법은 첨부파일을 참고해 주시기 바랍니다.

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