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자주 묻는 질문 FAQ
Home > 고객지원센터 >
자주 묻는 질문 FAQ
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제목
내용
제목+내용
TOTAL 75
자주 묻는 질문 FAQ
번호
제목
조회수
공지
[
동영상
]
동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련
1387
공지
[
사이트이용
]
평생교육바우처 카드 사용안내
3954
공지
[
동영상
]
스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법)
4200
공지
[
동영상
]
스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내
3829
공지
[
모바일
]
강의시작 방법 안내
3641
공지
[
동영상
]
스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우
4577
공지
[
사이트이용
]
도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항
4676
공지
[
사이트이용
]
회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내
3668
공지
[
동영상
]
[동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법
5538
공지
[
동영상
]
동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우
9469
공지
[
동영상
]
동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 경우
9903
공지
[
동영상
]
크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우
9843
공지
[
동영상
]
익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우
10073
공지
[
동영상
]
플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법
11860
공지
[
동영상
]
플레이어 재생시 화면 문제
9691
공지
[
결제&할인
]
환불 절차 안내
9592
공지
[
결제&할인
]
결제 실패 시 조치방법
6805
공지
[
동영상
]
플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법
10296
공지
[
모바일
]
태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내
9630
공지
[
동영상
]
동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보
15225
공지
[
모바일
]
안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방법 안내
12376
공지
[
사이트이용
]
수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우
17331
공지
[
모바일
]
모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가
26394
공지
[
사이트이용
]
결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내
24848
공지
[
모바일
]
강의파일 다운로드 수강방법 안내
33973
공지
[
교재
]
반품방법 및 택배비 안내
28361
공지
[
모바일
]
PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가
23313
공지
[
모바일
]
접속 방법
32489
공지
[
동영상
]
플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내
31102
공지
[
사이트이용
]
무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내
33854
공지
[
사이트이용
]
공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련
33245
공지
[
기업회원
]
환불안내
33614
공지
[
기업회원
]
모의고사/평가 시 주의사항
21055
공지
[
기업회원
]
회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내
21068
30
[
동영상
]
크롬에서 동영상이 재생되지 않을 경우
22595
29
[
모바일
]
수강 시 진도율 반영 안내
18200
28
[
사이트이용
]
수업확인증 및 수료증 발급 안내
19767
27
[
교재
]
교환 또는 반품 안내
17384
26
[
교재
]
배송료
17195
25
[
교재
]
배송지연
17673
24
[
교재
]
배송기간
16766
23
[
교재
]
구입방법
16653
22
[
모바일
]
수강 안내
17225
21
[
결제&할인
]
재수강 할인(30%) 안내
17746
20
[
사이트이용
]
성안당과 성안당e러닝 홈페이지의 차이점
21257
19
[
모바일
]
접속 방법
32489
18
[
결제&할인
]
취소 또는 환불관련
20646
17
[
사이트이용
]
공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련
33245
16
[
동영상
]
서비스 이용시 문제 생길 경우
17788
1
2
3
4
5