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자주 묻는 질문 FAQ
Home > 고객지원센터 >
자주 묻는 질문 FAQ
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제목
내용
제목+내용
TOTAL 75
자주 묻는 질문 FAQ
번호
제목
조회수
공지
[
동영상
]
동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련
1228
공지
[
사이트이용
]
평생교육바우처 카드 사용안내
3800
공지
[
동영상
]
스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법)
4072
공지
[
동영상
]
스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내
3689
공지
[
모바일
]
강의시작 방법 안내
3499
공지
[
동영상
]
스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우
4421
공지
[
사이트이용
]
도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항
4518
공지
[
사이트이용
]
회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내
3538
공지
[
동영상
]
[동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법
5396
공지
[
동영상
]
동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우
9326
공지
[
동영상
]
동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 경우
9742
공지
[
동영상
]
크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우
9687
공지
[
동영상
]
익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우
9925
공지
[
동영상
]
플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법
11657
공지
[
동영상
]
플레이어 재생시 화면 문제
9549
공지
[
결제&할인
]
환불 절차 안내
9394
공지
[
결제&할인
]
결제 실패 시 조치방법
6674
공지
[
동영상
]
플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법
10147
공지
[
모바일
]
태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내
9481
공지
[
동영상
]
동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보
15069
공지
[
모바일
]
안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방법 안내
12238
공지
[
사이트이용
]
수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우
17159
공지
[
모바일
]
모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가
26250
공지
[
사이트이용
]
결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내
24695
공지
[
모바일
]
강의파일 다운로드 수강방법 안내
33771
공지
[
교재
]
반품방법 및 택배비 안내
28194
공지
[
모바일
]
PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가
23175
공지
[
모바일
]
접속 방법
32349
공지
[
동영상
]
플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내
30934
공지
[
사이트이용
]
무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내
33679
공지
[
사이트이용
]
공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련
33089
공지
[
기업회원
]
환불안내
33364
공지
[
기업회원
]
모의고사/평가 시 주의사항
20931
공지
[
기업회원
]
회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내
20948
15
[
동영상
]
호환성 보기 설정 방법
17868
14
[
동영상
]
동영상 접속이 원활하지 않은 경우_최적 브라우저 및 버전 관련
16946
13
[
사이트이용
]
수강신청 방법
18967
12
[
사이트이용
]
강좌별 수강기간 안내
19322
11
[
사이트이용
]
수강신청 후 강좌 변경안내
18877
10
[
사이트이용
]
수강강좌 반복 청취
20732
9
[
사이트이용
]
무료 강의 수강 여부
20322
8
[
결제&할인
]
영수증 발급 관련
15261
7
[
결제&할인
]
수강신청 후 결제가 되지 않은 경우
15086
6
[
사이트이용
]
아이디 중복확인이 안될시
18633
5
[
사이트이용
]
회원탈퇴 후 재가입
17134
4
[
사이트이용
]
아이디 / 비밀번호 분실 시 찾는 방법
19381
3
[
사이트이용
]
회원정보 변경
18001
2
[
사이트이용
]
회원가입 및 회원탈퇴
20589
1
[
사이트이용
]
고객지원센터 운영 시간
17350
1
2
3
4
5