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자주 묻는 질문 FAQ

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자주 묻는 질문 FAQ
번호 제목 조회수
공지 [동영상] 소리가 너무 작거나, 나오지 않을때 확인방법 115
공지 [동영상] 동영상 화면과 소리의 씽크가 맞지 않을때 확인방법 124
공지 [사이트이용] 회원가입 및 결제방법 (영상)안내 404
공지 [동영상] 동영상 재생 프로그램_스타 플레이어 업데이트 관련 2807
공지 [사이트이용] 평생교육바우처 카드 사용안내 4933
공지 [동영상] 스타플레이어 설치가 제대로 되지 않은 경우(스마트 스크린 해제 방법) 5146
공지 [동영상] 스타플레이어 지속적인 설치 문구시 해결방법안내 4761
공지 [모바일] 강의시작 방법 안내 4485
공지 [동영상] 스타플레이어 설치 후에도 계속 설치하라는 메세지가 나오는 경우 5641
공지 [사이트이용] 도서구매자 대상 무료강의 쿠폰제공 안내사항 5644
공지 [사이트이용] 회원가입 포인트 사이버머니 전환방법 및 불가 대상안내 4432
공지 [동영상] [동영상] 엣지(Edge)플레이어 설치 방법 6551
공지 [동영상] 동영상 재생시 디스크공간 부족 메시지가 나올 경우 10429
공지 [동영상] 동영상 재생시 지원하지 않는 하드웨어 장비가 발견되었다는 메시지가 뜬 경우 10877
공지 [동영상] 크롬(Chrome)에이전트 플레이어 설치 오류일 경우 10840
공지 [동영상] 익스플로러(IE)에서 엑티브엑스 필터링으로 인한 실행이 안될 경우 11209
공지 [동영상] 플레이어 정상적으로 구동되지 않을 때 제거 방법 13216
공지 [동영상] 플레이어 재생시 화면 문제 10713
공지 [결제&할인] 환불 절차 안내 10889
공지 [결제&할인] 결제 실패 시 조치방법 7513
공지 [동영상] 플레이어 소리 재생이 안될 시, 확인 방법 11277
공지 [모바일] 태블릿PC 및 핸드폰 안드로이드&IOS 시청불가 버전안내 10603
공지 [동영상] 동영상 강의 시청 가능한 OS(운영체제)정보 16224
공지 [모바일] 안드로이드 사용 시 보안오류(게임런처)로 인해 수강이 안될 경우 설정 방법 안내 13224
공지 [사이트이용] 수업확인증 또는 수료증 출력시, 직인 이미지가 안나오는 경우 18364
공지 [모바일] 모바일 다운로드 시 1배속 수강 외 진도반영 불가 27273
공지 [사이트이용] 결제(입금) 후 나의 강의실 학습방법 및 유예기간 안내 25884
공지 [모바일] 강의파일 다운로드 수강방법 안내 35124
공지 [교재] 반품방법 및 택배비 안내 29593
공지 [모바일] PC화면으로 접속 시 동영상 재생 불가 24262
공지 [모바일] 접속 방법 33615
공지 [동영상] 플레이어 교체에 따른 설치 안내 및 특정 브라우저 작동방식 안내 32050
공지 [사이트이용] 무료수강 강좌 쿠폰 사용방법 안내 35034
공지 [사이트이용] 공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련 34171
공지 [기업회원] 환불안내 35422
공지 [기업회원] 모의고사/평가 시 주의사항 21877
공지 [기업회원] 회사에서 지원하는 법정의무교육에 따른 회원가입 안내 21849
17 [사이트이용] 공공기관(관공서)에서 수강시 동영상 서비스 이용 제한 관련 34171
16 [동영상] 서비스 이용시 문제 생길 경우 18329
15 [동영상] 호환성 보기 설정 방법 18485
14 [동영상] 동영상 접속이 원활하지 않은 경우_최적 브라우저 및 버전 관련 17593
13 [사이트이용] 수강신청 방법 19762
12 [사이트이용] 강좌별 수강기간 안내 20196
11 [사이트이용] 수강신청 후 강좌 변경안내 19716
10 [사이트이용] 수강강좌 반복 청취 21557
9 [사이트이용] 무료 강의 수강 여부 21242
8 [결제&할인] 영수증 발급 관련 15746
7 [결제&할인] 수강신청 후 결제가 되지 않은 경우 15642
6 [사이트이용] 아이디 중복확인이 안될시 19386
5 [사이트이용] 회원탈퇴 후 재가입 17883
4 [사이트이용] 아이디 / 비밀번호 분실 시 찾는 방법 20034
3 [사이트이용] 회원정보 변경 18618
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